1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題，工廠積極協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低到醉低程序。

2、重大設備的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、建立產品質量檔案，定期實行質量跟蹤，發(fā)現問題及時解決。
4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量弟一、用戶*的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場，緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。
6、設備達到現場，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產品安裝階段，我廠派技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段，我公司亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場技術指導;在產品調試運行階段，我廠亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場試驗、調試，保證產品投產。